ErişilebilirlikEngelli Misafirlerimiz İçin Erişilebilir Konaklama
Swan Hotel olarak, tüm misafirlerimizin konforlu, güvenli ve eşit koşullarda konaklayabilmesini önemsiyoruz. Bu doğrultuda, engelli misafirlerimizin ihtiyaçlarına uygun erişilebilir alanlar ve hizmetler sunuyoruz.
Otelimizde, erişilebilirlik standartlarına uygun olarak tasarlanmış olan 1 adet engelli misafir odası bulunmaktadır. Odamızda acil durum çağrı sistemi, resepsiyonla doğrudan iletişim sağlayan telefon ve misafirlerimizin konforunu destekleyen düzenlemeler yer almaktadır.
Otelimizin ortak kullanım alanları engelli misafirlerimizin rahat hareket edebilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Giriş alanı, resepsiyon, lobi ve dinlenme alanlarına düz zeminden kolay erişim sağlanabilmekte, katlar arası ulaşım ise asansör ile güvenli ve konforlu şekilde gerçekleştirilmektedir.
Asansörümüzde görme engelli misafirlerimiz için Braille alfabesi ile hazırlanmış tuş takımı bulunmaktadır. Ayrıca otelimizde 2 adet erişilebilir engelli tuvaleti hizmet vermektedir.
Ön büro ekibimiz, engelli misafirlerimizin ihtiyaç duyabileceği konularda destek vermek üzere eğitimlidir. Personelimize düzenli olarak erişilebilir turizm ve engelli misafirlerle etkili iletişim konusunda bilgilendirme ve farkındalık eğitimleri verilmektedir.
Swan Hotel olarak, herkes için erişilebilir, güvenli ve konforlu bir konaklama deneyimi sunmayı sürdürülebilir hizmet anlayışımızın önemli bir parçası olarak görüyoruz. Misafirlerimizin özel ihtiyaçlarını rezervasyon aşamasında bizimle paylaşmaları durumunda, konaklamalarını en iyi şekilde planlamak için gerekli desteği sağlamaktan memnuniyet duyarız.